ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания услуг
Дата вступления в силу: 01.03.2026 г.
Дата опубликования: 01.03.2026 г.
Индивидуальный предприниматель Лебедева Лидия Сергеевна (ИНН 667474300427, ОГРНИП 325665800042562), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает неопределенному кругу лиц заключить договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор»), в том числе, на условиях абонентской платы, регулируемой ст. 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации, на изложенных ниже условиях (далее – «Оферта»).
Оферта является официальным документом Исполнителя и подлежит размещению в сети «Интернет» по следующему адресу: https://domos.club/.
Заказчик обязуется внимательно прочитать текст Оферты перед ее акцептом. Условия Оферты являются универсальными, равно обязательными для всех и не могут быть изменены под требования одного человека.
Термины и определения, используемые в Оферте
«Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Лебедева Лидия Сергеевна (ИНН 667474300427, ОГРНИП 325665800042562), оказывающий Услуги Заказчику на условиях, определенных Договором.
«Заказчик» – физическое лицо, в том числе, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», индивидуальный предприниматель, обладающие предусмотренным законодательством Российской Федерации объемом право- и дееспособности, позволяющими участвовать в гражданских правоотношениях, осуществляющие профессиональную риелторскую деятельность, заключившие Договор с Исполнителем на предусмотренных в нем условиях посредством акцепта Оферты.
«Резидент клуба» – Заказчик, осуществляющий профессиональную риелторскую деятельность как субъект предпринимательской деятельности и заключивший Договор в целях Членства в клубе.
«Стороны» – Заказчик/Резидент клуба и Исполнитель, упомянутые совместно.
«Клуб» – закрытое профессиональное сообщество риелторов, созданное Исполнителем в целях организации комплексной деловой среды для профессионального роста и развития риелторов, популяризации и формирования престижа профессии, проведения тематических встреч и мероприятий для обмена полезной информацией, опытом и установления деловых контактов, доступ к которому осуществляется только в случае оформления Членства в клубе.
«Услуги» – комплекс информационно-консультационных и административных услуг, предоставляемый Исполнителем Резиденту клуба за абонентскую плату, включающий в себя: предоставление доступа к функциональной Информационной платформе, проведение юридических и налоговых консультаций по вопросам, связанным с ведением профессиональной риелторской деятельности, организацию тематических встреч и мероприятий с экспертами в разных областях знаний для расширения кругозора и улучшения профессиональных навыков Резидента клуба, предоставление сервисных услуг, а также иных услуг, указанных Исполнителем в Договоре, на Сайте, Информационной платформе, в Социальных сетях, в качестве предоставляемых в составе Подписки.
«Членство в клубе/Подписка» — предоставление Заказчику на условиях Договора за абонентскую плату в течение ограниченного промежутка времени права пользоваться Услугами Исполнителя.
«Сайт» – совокупность связанных веб-страниц, расположенных в сети «Интернет» по уникальному доменному имени https://domos.club/, принадлежащему Исполнителю, содержащая информацию, тексты, графические элементы, дизайн, изображения, фото- и видеоматериалы, а также иные результаты интеллектуальной деятельности, правообладателем которых является Исполнитель.
«Мессенджеры» – программы для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, файлами, медиа и другой информацией в электронном виде между зарегистрированными пользователями в сети «Интернет» (ВКонтакте, Telegram, MAX и пр.).
«Социальные сети» – онлайн-платформы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», предназначенные для создания, обмена и взаимодействия с контентом, а также для общения между пользователями через различные формы коммуникации, такие как комментарии, лайки и сообщения (ВКонтакте, Telegram и пр.).
«Информационная платформа» – закрытая информационная система, созданная Исполнителем с использованием сети «Интернет», которая автоматически обрабатывает запросы Заказчика в и отвечает по заданному алгоритму для упрощенного взаимодействия Заказчика и Исполнителя в процессе получения и оплаты Услуг в рамках деятельности Клуба. Информационная платформа включает в себя следующие функциональные разделы: календарь мероприятий Клуба, бланки и шаблоны документов, база полезных контактов, проверка объектов недвижимости, оплата и управление Подпиской, автоматическое составление договоров, встроенный искусственный интеллект, расчёт ипотеки, оценка рыночной стоимости объекта и пр. Упомянутые функциональные разделы являются примером и могут корректироваться Исполнителем по его усмотрению.
«Результаты интеллектуальной деятельности» – охраняемые законом произведения: информационные, справочные материалы, в том числе файлы с данными, тексты, логотипы, товарные знаки, элементы дизайна, графические изображения, видео и фотографии, а также другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, принадлежащие Исполнителю.
Другие термины, используемые в Оферте, определяются в соответствии с толкованием, сложившимся в сети «Интернет», обычаями делового оборота и действующим законодательством Российской Федерации.
Предмет Договора
Исполнитель обязуется на возмездной основе оказывать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплачивать такие услуги в полном объеме и на условиях, предусмотренных Договором.
Точное наименование, объем и содержание Услуг доводятся до сведения Заказчика путем опубликования указанной информации на Сайте.
Право на оформление Членства в клубе имеет только Заказчик, ведущий профессиональную риелторскую деятельность. Заказчик осведомлен, что Услуги предоставляются ему в целях содействия в осуществлении им профессиональной риелторской деятельности, в связи с чем пользование Услугами в отличных от предусмотренных Договором целей не допускается.
В случае оформления Членства в клубе, Заказчик обязуется вносить абонентскую плату в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 6 Договора.
На Резидентов клуба распространяют свое действие правила, предусмотренные разделом 5 Договора.
Услуги, за исключением очных встреч в рамках проведения мероприятий, оказываются в дистанционном формате. Местом оказания Услуг в очном формате, если иное не указано на Сайте, Информационной платформе или в Социальных сетях является помещение Клуба, расположенное по адресу: г. Екатеринбург, ул. Радищева, д. 6А, 1 подъезд, 10 этаж, оф. 1005-1006. При этом правом пользования пространствами Клуба (переговорными комнатами, рабочими местами) наделены только те Резиденты клуба, которые заключили отдельный договор на условиях оферты, размещенной по адресу: г. Екатеринбург, ул. Радищева, д. 6А, 1 подъезд, 10 этаж, оф. 1005-1006. Остальные Резиденты клуба пользуются Услугами в дистанционном формате с использованием Информационной платформы, в том числе, для таких Резидентов организуется онлайн-участие в мероприятиях Клуба.
При оказании Услуг в дистанционном формате Заказчик самостоятельно обеспечивает себя необходимым техническим оборудованием, программным обеспечением (ПО), доступом в сеть «Интернет».
Заказчик подтверждает, что, заключая Договор, он приобретает Услуги исключительно в связи с осуществлением предпринимательской деятельности непосредственно и/или через аффилированных лиц. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к отношениям Сторон, вытекающим из Договора, применению не подлежит.
Акцепт Оферты
Заключение Договора осуществляется посредством акцепта Оферты, то есть совершения Заказчиком конклюдентного действия, предусмотренного условиями Договора, свидетельствующего о безоговорочном принятии условий такой Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Акцепт Оферты производится Заказчиком путем:
Направления сообщения в ответ на сообщение Исполнителя с текстом Оферты, толкуемого в качестве знака согласия (эмодзи, слово, реакция и другие).
Проставления галочки в специальном чек-боксе на Сайте и нажатия кнопки «Отправить» (аналогичной) в форме обратной связи.
Совершения оплаты в порядке, предусмотренном Договором, при первичном направлении уведомления о необходимости ознакомиться с условиями Оферты.
Направления сообщения о согласии с условиями Оферты или нажатие кнопки, выражающей согласие, в ответ на сообщение в Информационной платформе.
3.3. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая акцепт Оферты, он:
3.3.1. Полностью ознакомлен с условиями Оферты, порядком оказания и оплаты Услуг, все условия ему понятны;
3.3.2. Не лишен дееспособности, не ограничен в ней, под опекой, попечительством и патронажем не состоит, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять свои права и исполнять обязанности. Заказчик гарантирует, что он не страдает заболеваниями, препятствующими осознавать суть заключаемого Договора и обстоятельства его заключения, а также, что он не употребляет психостимуляторы или седативные препараты и не состоит на психотерапевтическом учете;
3.3.3. Заключает Договор добровольно;
3.3.4. Проинформирован, что в рамках оказания Услуг Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с порядком, определенном Политикой защиты и обработки персональных данных (далее – «Политика»), размещенной по адресной ссылке: https://domos.club/politica;
3.3.5. Любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя любые разъяснения относительно условий оказания Услуг.
Порядок оказания Услуг
Перед решением вопроса о заключении Договора Заказчик знакомится с условиями Оферты, информацией об Исполнителе, об Услугах, доступных в рамках Подписки, и условиях их предоставления, размещенными на Сайте.
Для заключения Договора и приобретения Членства в клубе Заказчик вправе направить запрос посредством заполнения формы обратной связи на Сайте, в Социальных сетях или обратиться к Исполнителю посредством направления сообщения в Мессенджере о своем желании присоединиться к Клубу.
Полученный от Заказчика запрос может обрабатываться Исполнителем лично либо с использованием автоматизированного сервиса (Информационной платформы и пр.) в рабочие дни недели, но не дольше 2 (Двух) рабочих дней с момента поступления заявки. В процессе обработки запроса Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика документы, подтверждающие ведение им предпринимательской деятельности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (лист записи ЕГРИП/свидетельство для индивидуального предпринимателя или справка о постановке на учет для лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»). В случае неподтверждения статуса субъекта предпринимательской деятельности, Исполнитель вправе отказать в заключении Договора на приобретение Членства в клубе. Исполнитель также вправе отказать в заключении Договора, если установит отрицательную репутацию Заказчика на рынке, а также направление запроса о присоединении в течение 6 (Шести) календарных месяцев с момента выхода из Клуба. Такой отказ не влечет применения к Исполнителю санкций, предусмотренных законом или Договором.
В случае согласия с условиями оказания Услуг, соответствия Заказчика требованиям к Резидентам клуба, указанным в п. 4.3. Договора, Заказчик совершает акцепт Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3 Договора, и вносит оплату в соответствии с разделом 6 Договора.
Исполнитель предоставляет Заказчику Услуги в формате возобновляемой Подписки. Подписка может оформляться на месяц или на календарный год в зависимости от условий выбранного тарифа абонентской платы. Конкретные тарифы доводятся до сведения Заказчика путем публикации их на Сайте или сообщения информации представителем Исполнителя Заказчику в момент направления последним запроса с намерением заключить Договор.
По истечении срока оказания Услуг в рамках оплаченного тарифа Подписка может быть продлена Заказчиком на следующий учетный период путем совершения оплаты через Информационную платформу в порядке, предусмотренном разделом 6 Договора. В случае несвоевременного внесения платежа Подписка оформляется заново в порядке, предусмотренном настоящим разделом для первичного заключения Договора.
В течение 1 (Одного) рабочего дня с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Информационной платформе путем направления адресной ссылки способом связи, использованным Сторонами при первичном обращении.
При получении запроса и/или оплаты Услуг от Заказчика в выходные или нерабочие праздничные дни, установленные Договором или предусмотренные законодательством Российской Федерации, Исполнитель обрабатывает заявку или предоставляет данные для входа в первый рабочий день, следующий за днем поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
В случае, если доступ не был предоставлен в указанный период времени, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю посредством направления соответствующего сообщения через Мессенджер, используемый Сторонами ранее или указанный в качестве контактного на Сайте. Исполнитель направляет данные для входа в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента получения сообщения и подтверждения оплаты от Заказчика.
Моментом начала оказания Услуг является момент предоставления доступа к Информационной платформе путем направления пригласительной ссылки Исполнителем, независимо от того, перешел ли Заказчик по ссылке или нет.
Одновременно с направлением пригласительной ссылки данные о Заказчике передаются администратору помещения Клуба для организации доступа Заказчика на территорию Клуба в порядке, предусмотренном п. 2.6. Договора, в случае участия в очных мероприятиях.
Обязательства Исполнителя по оказанию Услуг считаются выполненными перед Заказчиком, независимо от того, было ли затребовано Заказчиком соответствующее исполнение от Исполнителя в период Подписки, а также независимо от фактического количества и объема оказанных Заказчику Услуг в течение срока действия Подписки (ст. 429.4. ГК РФ).
В перечень предоставляемых Резиденту клуба Услуг входят:
Юридическая поддержка: юридические консультации, составление и проверка договоров, юридическая проверка объектов недвижимости.
Налоговые консультации: консультации по вопросам налогообложения; разбор сделок с точки зрения налоговых последствий; помощь в выборе оптимального налогового режима.
Координационная поддержка: формирование и размещение рекламных пакетов на сайтах-агрегаторах, регистрация договоров.
Предоставление доступа к CRM-системе с возможностью отражения информации об объектах недвижимости и координации отражения указанной информации (заполнение, обновление информации на основе данных, предоставляемых Заказчиком).
Мероприятия досуговой и обучающей направленности (бизнес-игры, тренинги, брифинги, дискуссионные клубы и пр.). Конкретный вид мероприятия определяется на усмотрение Исполнителя. Заказчик вправе предложить Исполнителю конкретный вариант мероприятия или спикера, при этом такое предложение не является обязательным для Исполнителя. Услуга по организации мероприятий считается предоставленной, если Заказчику было предложено посещение хотя бы 1 (Одного) мероприятия в течение календарного месяца. Предложения направляются через Информационную платформу или публикуются в Социальных сетях.
Психологическая поддержка в формате консультаций, тренингов, игр.
Мотивационные проекты, направленные на достижение личных и предпринимательских целей.
Информационная рассылка по рынку недвижимости (завершенные проекты, новостройки, акции и специальные предложения от застройщиков и пр.).
Предоставление доступа к закрытой группе в социальной сети «Вконтакте» с названием «ДомосКлуб для резидентов» для просмотра и участия в обучающих прямых эфирах, трансляциях, в том числе с участием застройщиков и специалистов по недвижимости. Резидент клуба обращается к уполномоченному представителю Исполнителя для предоставления доступа к закрытой группе.
Иные Услуги, указанные на Сайте в качестве предоставляемых в составе Подписки.
Для получения Услуг, предусмотренных п.п. 4.11.1., 4.11.2., 4.11.6. Договора, Заказчиком направляется заявка посредством использования функциональных разделов в составе Информационной платформы. Такая заявка должна быть направлена не позднее чем за 2 (Два) рабочих дня до дня предоставления результата по запрашиваемой Услуге с информацией, необходимой для ее оказания (данные сторон договора, описание ситуации, расчеты и пр.), за исключением случаев, когда требуется срочная обработка заявки. Количество срочных запросов в течение календарного месяца к одному направлению Услуг не может превышать 3 (Трех) штук. Срочная заявка должна содержать соответствующую пометку «СРОЧНО». Представитель Исполнителя сообщит о сроках подготовки ответа.
В любом случае обработка заявок в формате «СРОЧНО» является правом Исполнителя. В случае невозможности обработки заявки в сжатые сроки, представитель Исполнителя сообщает об этом Заказчику. Указанные обстоятельства не являются основанием для признания Услуг оказанными не в полном объеме или ненадлежащим образом.
В отношении Услуг, предусмотренных п. 4.12. Договора, может применяться иной порядок, предусмотренный Информационной платформой или указанный на Сайте. В таком случае приоритетное значение имеет порядок, предусмотренный указанными информационными ресурсами.
Услуги, не указанные в п. 4.12. Договора, оказываются в порядке и сроки, предусмотренные правилами оказания Услуг в составе Информационной платформы.
В течение срока действия Подписки Исполнитель обязуется предоставлять Резиденту клуба беспрепятственный доступ ко всем предоставленным в рамках подписки Услугам в порядке и сроки, указанные на Информационной платформе или предусмотренные Договором, в частности, предоставлять Резиденту клуба информацию о планируемых мероприятиях путем опубликования ее в составе Информационной платформы, проводить запись на указанные мероприятия в сроки, предусмотренные публикацией о проводимом мероприятии, поддерживать в надлежащем и рабочем состоянии системы и сервисы, предоставляемые Резиденту клуба по Подписке.
Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом, если в течение 3 (Трех) календарных дней с момента завершения срока действия Подписки от Заказчика не поступит претензии относительно качества и объема оказанных Услуг. Составление актов об оказанных услугах не требуется.
Правила Клуба
Целью установления правил Клуба является поддержание высокой репутации Клуба, создание среды для профессионального роста и обеспечения цивилизованных взаимоотношений как между Резидентами клуба, так и с администрацией Клуба (уполномоченными представителями Исполнителя).
Заключая Договор, Резидент клуба обязуется в пределах срока действия Подписки соблюдать следующие правила:
Проявлять уважение, терпение, доброжелательность и тактичность в общении с администрацией Клуба, резидентами, клиентами и иными лицами, в том числе, находящимися на территории Клуба. Запрещены грубость, пренебрежительные высказывания, давление, манипуляции и дискриминация по любым признакам.
Предоставлять администрации Клуба полную, достоверную и актуальную информацию о себе и характере своей профессиональной деятельности. Запрещено сознательное введение Исполнителя в заблуждение или сокрытие существенных фактов.
Проявлять честность в работе, предоставляя своим клиентам полную и достоверную информацию о характере сделки, объектах недвижимости, контрагентах. Запрещено сознательное введение клиентов в заблуждение и сокрытие существенных фактов.
Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной в ходе Членства в клубе, и не разглашать ее без прямого письменного согласия Клуба, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Вопрос обеспечения конфиденциальности информации регулируется отдельным соглашением.
Взаимоотношения между Резидентами клуба должны строиться на принципах партнерства, взаимного уважения и профессиональной солидарности. Приветствуется обмен опытом и знаниями.
Конкуренция между Резидентами клуба должна быть добросовестной. Запрещены распространение ложной информации о резидентах, подрыв доверия к их работе и недобросовестные методы переманивания клиентов или объектов.
Каждый Резидент клуба несет личную ответственность за поддержание положительного имиджа Клуба. Действия, публично дискредитирующие Клуб или его резидентов, являются грубым нарушением правил.
Каждый Резидент клуба несет личную ответственность за результаты, полученные им в процессе осуществления профессиональной деятельности. Клуб не выступает стороной по сделке, не отвечает за ее исполнение перед клиентом Резидента клуба и иными лицами, если иное не предусмотрено заключаемым договором (поручительство и пр.). Исполнитель только содействует Резиденту клуба в организации его хозяйственной деятельности.
Резидент клуба вправе использовать наименование и товарный знак «Домосклаб» исключительно в информационных целях для указания на свое членство в Клубе, за исключением случаев, предусмотренных Договором.
Использование наименования и товарного знака Клуба допускается в справочных целях: в подписи к электронной почте, на визитных карточках, в разделе «о себе» на профессиональных страницах в Социальных сетях. Наименование должно сопровождаться текстовой ссылкой на резидентство и не должно быть крупнее или заметнее собственного имени и контактов Резидента клуба, не должно вводить в заблуждение относительно принадлежности товарного знака или наименования Резиденту клуба.
Для улучшения деловой репутации Клуба, популяризации его деятельности, в договорах и аналогичных соглашениях с клиентами Резидента клуба должен использовать товарный знак Клуба на первой странице в шапке документа. Порядок использования товарного знака регулируется разделом 9 Договора. При этом использование наименования и товарного знака Клуба, не возлагает на Клуб ответственности за действия Резидента клуба по исполнению сделки.
Запрещается представлять интересы Клуба или высказывать позицию от его имени без официального уполномочивания со стороны Исполнителя.
Нарушение указанных в п. 5.2. Договора правил влечет за собой меры воздействия, применяемые со стороны администрации Клуба, вплоть до временной приостановки членства или исключения из Клуба без перерасчета и возврата ранее уплаченных денежных средств, признаваемых штрафом за нарушение правил Клуба. К общим мерам воздействия относятся:
Испытательный срок;
Временная приостановка Членства в Клубе;
Досрочное прекращения Членства в Клубе.
Нарушения правил Клуба устанавливаются путем: получения информации из общедоступных источников (СМИ, Интернет и пр.), получения обращения, жалобы от клиентов, резидентов Клуба, администрации Исполнителя с предоставлением доказательств нарушения правил (переписка, аудиовидеозаписи, документы), получения запросов, обращений или официальных писем от государственных и муниципальных органов власти.
При получении указанных в п. 5.4. Договора документов, генеральный директор запрашивает письменные объяснения от Резидента клуба с предоставлением разумного срока на их подготовку, который в любом случае не должен превышать более 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения запроса Резидентом.
По истечении указанного срока генеральный директор или уполномоченное им лицо принимает одно из следующих решений: об отсутствии оснований для рассмотрения вопроса о применении мер воздействия или проведении слушания с назначением комиссии из представителей администрации Клуба, состоящей из 3 (Трех) человек, для решения вопроса о наличии виновности Резидента в нарушении правил Клуба. Решения не требуют обязательной письменной формы, допускается иной формат фиксации во внутренней документации Исполнителя принятых решений, в том числе посредством использования CRM-системы.
Резидент Клуба оповещается о принятом решении. Надлежащим способом оповещения считается направление уведомления по адресу электронной почты, указанному Резидентом в качестве контактного или направления сообщения в Мессенджере, через Информационную платформу. Если принято решение о проведении комиссионного слушания, такое слушание проводится не ранее чем по истечении 2 (Двух) рабочих дней с момента оповещения Резидента клуба о принятом решении. Допускается сообщать о дате, месте и времени проведения слушания через Информационную платформу. Если Исполнителем указано на открытый статус слушания, на таком слушании в качестве слушателей вправе присутствовать другие резиденты Клуба. При отсутствии такого указания слушание в любом случае признается закрытым.
Рассмотрение проводится в присутствии Резидента клуба, если он изъявит такое желание. Резидент имеет право лично давать пояснения и отвечать на вопросы комиссии.
В ходе проведения слушания комиссией устанавливается личность Резидента клуба, изучаются материалы дела по факту нарушения правил, предусмотренных Договором. Резидент клуба вправе дать устные пояснения по существу разбирательства. В случае изъявления такого желания ему не может быть отказано в даче устных пояснений. В случае проведения открытого слушания от лица присутствующих Резидентов клуба вправе высказаться один представитель, обладающий хорошей деловой репутацией и особыми заслугами в области риелторской деятельности. Такой человек выбирается перед началом проведения слушания, о чем заблаговременно сообщается генеральному директору Клуба. Комментарии указанного представителя Резидентов клуба признаются мнением большинства. Мнение Резидентов клуба учитывается, но не является определяющим при принятии решения.
По итогам проведения слушания, комиссия принимает одно из следующих решений:
Признание нарушения недоказанным и прекращение разбирательства.
Вынесение предупреждения с установлением испытательного срока для устранения последствий нарушения (от 1 до 3 месяцев).
Объявление временной приостановки членства на определенный срок (от 1 до 6 месяцев) с запретом пользоваться правами Резидента клуба, включая пользование Услуга Клуба.
Досрочное прекращение членства (исключение из Клуба).
При применении меры воздействия комиссией учитываются:
Характер и тяжесть нарушения.
Наличие или отсутствие умысла.
Наступление негативных последствий для клиентов, резидентов или репутации Клуба.
Предыдущее поведение Резидента Клуба, наличие поощрений или иных взысканий.
Искренность раскаяния и действия по устранению последствий нарушения.
Решение оформляется в установленной администрацией форме, с учетом п. 5.6. Договора, и направляется Резиденту клуба в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты его принятия. В решении указываются суть нарушения, примененная мера воздействия и ее срок.
Решение вступает в силу с момента объявления в слушании применяемой меры воздействия.
В случае принятия решения о приостановке Членства в Клубе или исключении из него, Резидент клуба обязан прекратить любое использование наименования и товарного знака Клуба во всех коммуникациях и материалах, удалить упоминание о членстве в Клубе из всех публичных источников, принадлежащих ему, воздержаться от пользования Услугами Клуба на момент приостановки или полностью в связи с исключением из Клуба. Исполнитель также предпринимает меры по прекращению доступа в Клуб и его сервисы, в том числе, к Информационной платформе, с момента вступления в силу решения. Повторное вступление в Клуб возможно не ранее чем через 6 (Шесть) календарных месяцев с момента принятия решения.
Решение об исключении из Клуба или приостановка Членства в клубе с точки зрения гражданско-правового законодательства трактуются как односторонний внесудебный отказ Исполнителя от Договора в связи с грубым нарушением Резидентом клуба обязанностей, предусмотренных таким Договором. Денежные средства, уплаченные Резидентом клуба, не подлежат возврату и признаются штрафом за нарушение условий Договора.
Принятое решение не подлежит апелляционному обжалованию. При этом Резидент клуба не лишается возможности требовать защиты своих прав в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Российской Федерации.
Стоимость и порядок оплаты
Размер ежемесячной абонентской платы за Членство в клубе устанавливается в размере, указанном на Сайте, а для действующих Резидентов клуба, желающих продлить Подписку, – на Информационной платформе. Для продления срока действия Подписки абонентская плата за следующий календарный месяц вносится не позднее 30 (Тридцатого) числа текущего календарного месяца.
Подключение автоплатежа является обязательным для Резидентов Клуба. Порядок подключения следующий: после нажатия кнопки «оплатить» Резидент перенаправляется на страницу оплаты банка, после чего Резидент вручную вводит данные карты, которые банковская система и Информационная платформа сохраняют. Следующее списание происходит с той же карты автоматически. Резидент Клуба должен своевременно уведомлять Исполнителя об изменении реквизитов карты для оплаты путем направления уведомления в соответствии с п. 6.3.1. Договора или посредством автоматической смены данных карты на Информационной платформе, в банке (если предусмотрено техническими возможностями Информационной платформы или банка).
При заключении Договора до 15 числа календарного месяца размер абонентской платы за текущий календарный месяц рассчитывается пропорционально количеству оставшихся в календарном месяце дней, начиная с даты акцепта Оферты, и вносится Заказчиком в момент заключения Договора. Для продления срока действия Подписки абонентская плата за следующий календарный месяц вносится в размере и порядке, установленном п. 6.1. Договора.
При заключении Договора после 15 числа календарного месяца Заказчик вносит абонентскую плату в момент заключения Договора за текущий месяц пропорционально количеству оставшихся дней, исчисляемых с даты акцепта Оферты, и абонентскую плату за следующий календарный месяц в полном размере согласно п. 6.1. Договора. Начиная со следующего календарного месяца, абонентская плата уплачивается в порядке, предусмотренном п. 6.1. Договора.
Своевременное внесение оплаты является основанием для продления срока Подписки и действия Договора. Невнесение оплаты в установленный срок дает право Исполнителю приостановить оказание Услуг до момента внесения платежа, а в исключительных случаях (неоднократной или длительной просрочки) – отказаться от Договора. Резидент соглашается с автоматическим списанием денежных средств в рамках подключенного автоплатежа в соответствии с п. 6.1.1. Договора. Невнесение оплаты в установленный срок (в т.ч. по причине отсутствия денежных средств на карте, блокировки карты, истечения срока действия карты) дает право Исполнителю приостановить оказание Услуг до момента внесения платежа, а в случае задержки оплаты на срок более 15 (Пятнадцати) календарных дней – отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке без компенсации Заказчику убытков и штрафных санкций.
Резидент вправе отключить автоплатеж. Для этого Резидент направляет через техническую поддержку Информационной платформы, на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Оферты, в мессенджере или передает Исполнителю нарочно по месту нахождения Клуба уведомление об отказе от использования автоплатежа с указанием Ф.И.О. Резидента, данных карты, даты подключения Подписки. Такое уведомление должно быть получено Исполнителем не позднее чем за 5 (Пять) рабочих дней до даты очередного списания. Если уведомление поступило позднее, отключение автоплатежа вступает в силу со следующего расчетного периода, а ближайшее списание производится в обычном порядке. При отключении автоплатежа обязанность по своевременной оплате сохраняется за Резидентом.
Допускается приобретение Подписки единовременно на более длительные периоды времени (квартал, полугодие, год). Условия приобретения Подписки предусматриваются Исполнителем на Сайте или Информационной платформе. В указанном случае, если иное не предусмотрено условиями тарифа, оплата производится в момент заключения Договора или продления Подписки на новых условиях путем внесения 100% предоплаты от предусмотренной тарифом стоимости.
Стоимость услуг устанавливается в рублях Российской Федерации, НДС в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Исполнитель вправе в любой момент пересмотреть стоимость Услуг. Информация о новой стоимости размещается на Сайте Исполнителя и доводится до сведения действующих Резидентов Клуба путем ее публикации в разделе «Оплата» (аналогичном) на Информационной платформе. Любые изменения, связанные с ценовой политикой, действуют в отношении лиц, приобретающих Услуги после обновления стоимости. Внесение оплаты по новой стоимости действующими Резидентами клуба, в том числе продолжение пользования автоплатежом после указанной даты, означает согласие с новой стоимостью.
Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые были допущены им при оплате. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания данных по платежу.
При расторжении Договора по любым основаниям, возврату не подлежат проценты банков (иных кредитных организаций), брокеров, агентов, кредиторов, а также платежных систем, агрегаторов платежей, и сервисов, разница курса валют. Сумма возврата денежных средств по любому основанию рассчитывается исключительно из суммы, поступившей на счет Исполнителя в качестве оплаты вознаграждения Исполнителя.
Ответственность Сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Договора.
Исполнитель несет ответственность за организацию стабильного доступа к Информационной платформе в течение срока действия Подписки, за исключением случаев, не связанных с действиями/бездействием Исполнителя (форс-мажор, нарушение работы со стороны провайдера, аварийные ситуации, плановый ремонт и аналогичные). В любом случае Исполнитель принимает все зависящие от него меры для организации свободного доступа Заказчика к Услугам.
Исполнитель не несет ответственности за поведение других участников Клуба.
Исполнитель не выступает обязанным лицом по сделке между Резидентом клуба и клиентом, не несет ответственности по убыткам, причиненным клиенту действиями/бездействием Резидента клуба.
Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а равно если неоказание услуг связано с действиями/бездействием Заказчика.
В случае нарушения Заказчиком положений Договора, затрагивающих авторские и исключительные права Исполнителя, факт нарушения является основанием для взыскания с Заказчика убытков или компенсации в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
Исполнитель не дает никакой гарантии и не несет ответственности за несоответствие услуг конкретным целям и/или ожиданиям Заказчика, в том числе субъективную оценку Заказчика актуальности и пользы услуг, предоставляемых Исполнителем. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте и в Социальных сетях Исполнителя, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения. Отзывы клиентов, других заказчиков, приведенные на Сайте, в Социальных сетях – это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
Исполнитель не несет ответственности за решения, принимаемые Заказчиком в своей профессиональной и/или предпринимательской деятельности.
В любом случае ответственность Исполнителя по Договору не может превышать стоимости оказанных Услуг.
Отказ от Договора и возврат денежных средств
Заказчик вправе в любой момент в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, направив Исполнителю соответствующее уведомление в Мессенджере, через который осуществлялась связь, или по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 Договора.
При отказе от Участия в клубе в течение оплаченного периода перерасчет и возврат денежных средств за Услуги не производятся (ст. 429.4. ГК РФ), за исключением случаев, предусмотренных п. 8.3. Договора.
При отказе Заказчика от исполнения Договора до использования оставшихся полных календарных месяцев, предусмотренных оплаченным тарифом, возврат денежных средств осуществляется пропорционально стоимости оказанных Услуг по следующей формуле: Сумма к возврату = Стоимость Подписки − (Стоимость месяца, рассчитанная путем деления стоимости Подписки на количество приобретенных Заказчиком календарных месяцев, × Количество месяцев использования Услуги).
Для оформления возврата Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление в Мессенджере или по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 Договора, с указанием Ф.И.О., ИНН, ОГРНИП (если применимо), контактных номеров телефона и адреса электронной почты, оснований для возврата, к которым относится неполное использование тарифа Заказчиком, документов об оплате Услуг, данных карты для отключения автоплатежа (если применимо). Возврат производится в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем заявления при наличии оснований для возврата и по реквизитам, с которых был произведен платеж или указанным в заявлении.
Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора без возмещения Заказчику убытков при:
Задержке оплаты услуг более чем на 15 (Пятнадцать) календарных дней;
Нарушения авторских и иных прав Исполнителя;
Иных случаях, установленных законом или Договором.
Уведомление об отказе направляется на электронную почту Заказчика или в мессенджере через Информационную платформу. Договор расторгается в момент получения уведомления. Повторное оформление Членства в клубе при отказе от Договора в соответствии с п.п. 8.5.1., 8.5.2. возможно не ранее чем через 6 (Шесть) календарных месяцев с момента выражения Исполнителем отказа от Договора.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, а также действующим законодательством РФ.
Интеллектуальная собственность
Все объекты, размещенные на Сайте, Информационной платформе, Социальных сетях, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, товарные знаки, программы и другие объекты и их подборки являются объектами исключительных прав Исполнителя.
Кроме случаев, установленных Договором, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакие Результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, отображены, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям без предварительного разрешения Исполнителя.
Исполнитель является правообладателем товарного знака «Домосклаб», зарегистрированного в Роспатенте под номером 1025875 от 04.06.2024 и охраняемого в соответствии со свидетельством № 1025875 от 04.06.2024 (в том числе далее – «товарный знак»).
С момента оформления Членства в клубе Исполнитель дает согласие на использование Резидентом клуба товарного знака «Домосклаб» путем его размещения в шапке документов, подписываемых с клиентами в рамках профессиональной риелторской деятельности, размещение, публикацию товарного знака в контенте Резидента клуба в его Социальных сетях, Мессенджерах путем обозначения своей причастности к Клубу с соблюдением правил, установленных разделом 5 Договора, равно как при размещении на визитках, баннерах, бейджах, информационных программ с описанием предоставляемых услуг, презентациях, рекламной продукции (баннерах, плакатах, наклейках, листовках), при размещении объявлений на сайтах, посвященных продаже, аренде недвижимого имущества (Циан, Авито и пр.), при указании в виде водяного знака на фотографиях объекта, который курирует Резидент и размещает в сети «Интернет». Стоимость предоставления согласия включена в стоимость Услуг.
Резидент клуба вправе совершать в отношении товарного знака Исполнителя только те действия, которые указаны в п. 9.4. Договора. Действия могут совершаться на всей территории Российской Федерации.
Резидент клуба вправе использовать товарный знак только в том виде, в котором он есть. Запрещено видоизменять знак, за исключением случаев, когда видоизменение допущено со стороны Исполнителя в типовых формах документов, предлагаемых к подписанию Резидентом клуба с его клиентами.
Резиденту клуба не наделяется правом полностью или частично передавать третьим лицам какие-либо права на использование товарного знака.
Резидент клуба не вправе использовать товарный знак в нарушение правил, установленных в разделе 5 Договора, а также в интересах, противоречащих интересам Исполнителя, в том числе вопреки целям, предусмотренным Договором.
Резидент клуба не вправе использовать товарный знак в публикациях, договорах и иных документах, если цель таких действий или их фактическая реализация приводят к нарушению прав Исполнителя, не связана с заключенным Договором, приводит к распространению сведений, порочащих деловую репутацию Исполнителя, включая нелестные высказывания, недобросовестное и аморальное поведение Резидента клуба.
По истечении срока действия Подписки, или в случае досрочного расторжения Договора, Резидент клуба должен немедленно прекратить использование товарного знака.
Если иное явным образом не установлено в Договоре, ничто в положениях Договора не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Результаты интеллектуальной деятельности.
Персональные данные
Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях подготовки, заключения и исполнения гражданско-правового договора, пользования Сайтом и Информационной платформой, установления и поддержания связи. Политика защиты и обработки персональных данных, в соответствии с которой действует Исполнитель, опубликована на Сайте.
Заказчик подтверждает, что при сообщении персональных данных третьих лиц (клиентов), им получены все необходимые согласия на обработку и передачу персональных данных в целях исполнения Договора. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие согласий, обязанность по сбору которых возложена на Заказчика.
Заказчик обязан самостоятельно получить согласия третьих лиц на передачу Исполнителю персональных данных в объеме, необходимом для исполнения обязательств по Договору, за исключением случаев, когда Резидент клуба использует типовые формы договоров и согласий Исполнителя, в которых включены условия обработки персональных данных Исполнителем.
Исполнитель обязан обрабатывать персональные данные исключительно в целях, указанных в п. 10.1. Договора.
Исполнитель вправе совершать следующие действия с персональными данными при исполнении поручения Заказчика: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Исполнитель обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
Исполнитель во исполнение требований ст. 18.1., ст. 19 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ определил угрозы безопасности персональных данных; утвердил локальные нормативные акты по обработке персональных данных; хранит персональные данные в условиях, обеспечивающих их сохранность и исключение неправомерного доступа; иные действия, предусмотренные законом. Документы и иная информация, подтверждающая принятие указанных мер, предоставляется Исполнителем по запросу Заказчика в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения запроса.
В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Сторона, получившая персональные данные третьих лиц, обязана с момента выявления такого инцидента уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным заинтересованным лицом уведомить об этом Сторону, передавшую персональные данные, в порядке, предусмотренном ч. 3.1. ст. 21 Федерального закона о персональных данных.
Заключительные положения
Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту или отозвать её в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.
Недействительность отдельных условий Договора не влияет на действительность других условий Договора.
Все разногласия Сторон, возникающие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением условий Договора, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия Сторона-адресат вправе направить другой Стороне письменную претензию срок ответа на которую составляет 10 (Десять) календарных дней с момента ее получения. В случае неурегулирования спора между коммерческими субъектами, он передается на рассмотрение Арбитражного суда Свердловской области, а в остальных случаях в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации в императивном порядке.
Стороны определяют, что сообщения, полученные по адресу электронной почты или номеру телефона, указанными на Сайте или сообщенными в Мессенджере, через который велась связь в процессе оказания услуг, признаются юридически значимыми для Сторон в целях исполнения Договора. Сообщения, направляемые указанными способами, считаются полученными с момента их направления, если они были направлены до 18 ч. 00 мин. по местному времени в г. Екатеринбург (за исключением выходных и нерабочих праздничных дней). В остальных случаях сообщения считаются полученными в первый рабочий день, следующий за датой направления сообщения.
Рабочими днями признается пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу с 10:00 ч. до 18:00 ч. по местному времени в г. Екатеринбург (за исключением нерабочих праздничных дней).
Все, что не урегулировано Офертой, Договором, регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
Обратная связь
Индивидуальный предприниматель Лебедева Лидия Сергеевна
ИНН 667474300427
ОГРНИП 325665800042562
Адрес для корреспонденции: 620014, г. Екатеринбург, ул. Радищева, д. 6А, 1 подъезд, 10 этаж, оф. 1005-1006
Телефон: 8 (343) 200-97-70
Эл. почта: lebedev@domos.club